Process Communication – Communication interpersonnelle – (MANAGEMENT)

2,250.00 

Management – Ref RM05 – Intra – Formation de 35 heures (4 jours), en distanciel – Éligible CPF

Programme de la formation

Individualiser la communication avec la Process Communication et passer la « certification en communication interpersonnelle ».

Objectifs de la formation

  • Développer ses compétences en communication interpersonnelle & en option Préparer la certification en communication interpersonnelle à partir de :
  • 1. La connaissance de soi et des autres
  • 2. Gérer la relation en individualisant sa communication

Profil des bénéficiaires

Pour qui

  • Toute personne désirant améliorer sa communication interpersonnelle et developer son leadership.

Pré-requis

  • Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Contenu de la formation

  • Comprendre les concepts de base de la Process Communication
    • Distinguer la manière de dire de ce qui est dit.
    • Connaître les six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer. Remise à chaque participant de son Inventaire de Personnalité.
  • Développer une communication positive
    • Savoir utiliser la règle de la communication.
    • Les différents modes de perception pour chaque type de personnalité
    • Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur.
    • Utiliser le bon canal de communication.
  • Comprendre et gérer les situations de « mécommunication », tensions, incompréhensions, inefficacité, conflit naissant ou avéré…
    • Les besoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation
    • Comment identifier les manifestations positives ou négatives des besoins psy
    • Le stress négatif et ses différentes manifestations.
    • Les trois degrés de stress : « drivers », mécanismes d’échec et désespoir.
    • Stratégies d’intervention pour revenir à une communication positive
  • Entrainement pédagogique
    • Tout au long du parcours, utilisation du simulateur – outil interactif et innovant d’entrainement et de certification – qui propose de nombreuses interactions avec de vrais personnages, réactifs aux propositions faites par le participant

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